Medewerker Zorgdesk A

Ben jij een specialist in het afhandelen van medische vragen op het gebied van fysiotherapie, ergonomie en bewegingstechnologie en heb jij ervaring op een tweedelijns helpdesk? Dan ben jij de collega waar wij naar opzoek zijn!

Locatie

Raamsdonkveer

Onze organisatie

Je komt te werken bij Welzorg, een commerciële organisatie en leidende speler in de markt. Wij zijn gespecialiseerd in advies, verkoop, service, aanpassing, verhuur en beheer van (revalidatie) hulpmiddelen voor ouderen en mensen met een beperking. Welzorg telt circa 1.000 medewerkers en is onderdeel van de Louwman Group. Welzorg heeft een landelijke vestigingsstructuur met 1 operationeel- en logistiek centrum in Raamsdonksveer, 17 rayonvestigingen verspreid over het land en ca. 20 winkels. Wij kennen een platte organisatiestructuur met informele sfeer en uitdagend werkklimaat. Ga voor meer informatie over Welzorg naar www.welzorg.nl.

Jouw baan

Je bent als medewerker van de Zorgdesk verantwoordelijk voor het aannemen en afhandelen van vragen op het gebied van fysiotherapie, ergonomie en bewegingstechnologie. Je geeft specialistische ondersteuning en adviseert adviseurs en collega’s van de klantenservice op medisch gebied en zorgt voor een juiste registratie hiervan. Daarnaast speel je een belangrijke rol bij het actief benaderen van onze klanten om te bepalen welk hulpmiddel het beste past bij de behoefte van de klant.

Je signaleert trends en opvallende zaken aan je leidinggevende, zodat wij onze dienstverlening hierop kunnen afstemmen of kunnen verbeteren. Dankzij jou is Welzorg een specialist op het gebied van ondersteuning voor onze opdrachtgevers, klanten en interne collega’s en zet je net dat stapje meer om een grotere klanttevredenheid te bewerkstelligen.

Onze wensen

• Afgeronde HBO opleiding Ergotherapie en/of Bewegingstechnologie;

• Tenminste 2 jaar relevante werkervaring;

• Analytisch sterk en verbanden kunnen leggen tussen medische klachten en technische mogelijkheden;

• Communicatief vaardig en klantgericht;

• Accuraat en in staat onder tijdsdruk te kunnen werken.

Jouw arbeidsvoorwaarden

Welzorg is een moderne werkgever met goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden en uitdagende ontwikkelmogelijkheden. De werksfeer bij Welzorg is open en informeel en het werkklimaat dynamisch en inspirerend. Wij doen graag een beroep op je creativiteit, betrokkenheid en persoonlijke verantwoordelijkheid, welke functie je ook bekleedt.

Inlichtingen

Wil jij deze uitdaging aangaan?

Solliciteer dan direct op onze vacature! Klik hieronder op de sollicitatiebutton.

Sollicitatie

Kirsten Trarbach


Solliciteren