Medewerker Zorgdesk B

Ben jij de specialist op het gebied van medische vragen en ben jij goed in het telefonisch (her)indiceren van hulpmiddelen? Dan is dit de baan voor jou!

Locatie

Raamsdonksveer

Onze organisatie

Je komt te werken bij Welzorg, een commerciële organisatie en leidende speler in de markt. Wij zijn gespecialiseerd in advies, verkoop, service, aanpassing en verhuur van (revalidatie) hulpmiddelen voor ouderen en mensen met een beperking. Welzorg telt circa 1.000 medewerkers en is onderdeel van de Louwman Group. Ga voor meer informatie over Welzorg naar www.welzorg.nl.

Jouw baan

Als medewerker Zorgdesk B ben jij de specialist op het gebied van medische vragen die niet door de klantenservice kunnen worden behandeld. Jij registreert het klantcontact in de hiervoor bestemde systemen en bepaalt of een indicatie op afstand of ter plaatse moet plaatsvinden. Zelf voer je her(indicaties) uit op afstand en stem je complexe zorgvragen af met thuiszorg/ergotherapeut of een mantelzorger.

Daarnaast plan je pasafspraken in en bewaak je de voortgang van openstaande taken en zorg je ervoor dat dossiers juist en volledig zijn.

Verbetermogelijkheden signaleer je en stem je af met jouw supervisor, zodat wij onze dienstverlening hierop kunnen afstemmen of kunnen verbeteren. Dankzij jou is Welzorg een specialist op het gebied van ondersteuning voor onze opdrachtgevers, klanten en interne collega’s en zet je net dat stapje meer om een grotere klanttevredenheid te bewerkstelligen.

Onze wensen

• Afgeronde MBO/HBO opleiding richting Verpleegkunde en BIG geregistreerd;

• Tussen 32 en 38 uur beschikbaar;

• Kennis van WLZ en WMO is een pre;

Daarnaast ben je communicatief vaardig, klantgericht en ben je flexibel inzetbaar (avonden/zaterdagen). 

Jouw arbeidsvoorwaarden

• Uitdagende ontwikkelingsmogelijkheden

• Flexibele werktijden

• Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden

Inlichtingen

Wil jij deze uitdaging aangaan?

Solliciteer dan direct op onze vacature! Klik hieronder op de sollicitatiebutton.

Sollicitatie

Kirsten Trarbach


Solliciteren